Livraisons et retours

La livraison de votre commande vous est proposée par Mondial Relay à domicile ou en point retrait ou France express dans le cadre de vivant. Il est également possible de retirer vos articles sur place à la miellerie, à 11250 Saint-Hilaire. Concernant le vivant nous expédions uniquement en France. 

Les miels et produit de la ruche eux sont livrable partout en Europe. 

N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande spéciale, groupée  : miellerie.senegas@gmail.com  tél : 06 09 36 47 57 ou cliquez ici :Nous contacter

Les commandes sont expédiées chaque mercredi et samedi, excepté pour :

La gelée royale et le pollen frais qui sont expédiés qu’en début de semaine afin de s’assurer de leur bonne réception dans les 24 ou 48H qui suivent. Vous serez prévenu de cette exception lors de la confirmation de la préparation de votre commande.

Pour l’expédition de reines, un message vous est envoyé 1 semaine avant l’expédition. Veillez à ne pas orpheliner vos ruche avant la réception de ce message. Assurez-vous d’être présent lors de la réception de celles-ci. Il n’est pas possible de remettre le colis à un voisin ou à un parent géographiquement plus loin. Comme spécifié à l’article 6 des Conditions Générales de Ventes : “Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande”.

Les essaims sont uniquement disponibles sur place, à la miellerie à Saint-Hilaire ou sur la commune de Cuxac Cabardes.

Concernant les échanges et les retours, comme stipulé à l’article 8 des Conditions Générales de Vente, vous bénéficiez d’un délai de 7 jours à compter de la livraison des produits pour nous contacter, les frais d’échange étant pris en charge par nos soins.

Soyez en sûr, nous ferons de toute façon notre maximum pour vous satisfaire.

Merci pour votre confiance,

Miellerie SENEGAS